Vrijdag 11 Augustus
Geplaatst
op 11 augustus 2017 om 18:14 uur
Lieve allemaal,
Mijn eerste weekje hier zit er alweer op. Zo gek om te bedenken dat ik vorige week nog in het vliegtuig hiernaartoe zat.
Afgelopen maandag heb ik mijn eerste 'late shif' gedraaid. Dat is
van 13:00 tot 22:00 uur. Dinsdag had ik alweer een vrij dagje, waarop ik met een van de oude stagiaires het eiland ben rondgereden en veel gezien heb.
Ook hebben we samen een lijstje gemaakt van de activities, tours en bijzondere plekjes die wij het komend half jaar ook echt moeten gaan ervaren.
Van tours naar de andere eilanden, zwemmen met dolfijnen, snorkelen, klif springen, verlaten resorts bezoeken tot ziplinen en hiken tussen de apen.
Dinsdag, woensdag en donderdag heb ik 3 keer de 'early shift' gedraaid,
van 8:00 tot 17:00 uur. Het werk is een enorme uitdaging, we krijgen alle verantwoordelijkheid binnen het hotel. Gasten inchecken, uitchecken, check-in en check-out inspections doen, reserveringen in het systeem zetten, alle systemen beheren, telefoontjes. Eigenlijk is het te veel om op te noemen. We hebben zo'n anderhalve maand nodig voordat we alles onder de knie hebben, maar het is het allemaal waard.
Om een klein beeld te geven van de personal service binnen het hotel; met een check-in ben je
zo'n 3 kwartier bezig.
Je doorloopt de papieren met ze, legt het eiland uit op de kaart, en brengt de gasten en de bagage persoonlijk met de auto naar hun kamer (Ik hoor jullie denken: Huh, auto? Ja, het hotel is groot, en zo vermijdt je de trappen i.v.m. de bagage 🙊. Weer een stukje service en zo zien de gasten gelijk het uitzicht) Ondertussen vertel je over de faciliteiten binnen het hotel en doe je samen de 'roomtour'.
En oh wat is het leuk om dan die beleefde en enthousiaste reacties van de gast te krijgen. De waardering is zo groot, en dat is waar je het uiteindelijk voor doet. Ik zit goed op mijn plekje hier!
Gister is een andere manager, Jorge, uit Venezuela overgekomen. Hij opereert vanuit Venezuela en komt ons hier de eerste maand sales trainingen geven. Het hele team is zo relaxed en willen ons overal mee helpen. Dat scheelt een hoop en is ook wel nodig, aangezien de oude interns deze week allemaal al weg gaan.
Een pittige uitdaging, maar dat doen we met zijn allen.
Vanaf vandaag gaat maintenance en housekeeping ons huis in Guana Bay schoonmaken en opknappen. Ik gok dat we er volgende week in kunnen. Ik kan niet wachten!
Vandaag heb ik weer heerlijk een dag vrij. Vanmiddag ga ik naar 'Big Paradise', dat is het hoogste punt van het eiland en ligt in het Franse gedeelte. Jullie kunnen snel wat foto's verwachten! 🤗
Hoe is het daar in Nederland?
Hele dikke knuffel, en tot snel.
Reacties
Sophie
Geplaatst op 15 augustus 2017 om 19:13 uur
Zooo leuk om dit te lezen! Ben benieuwd naar al je verhalen, maar we blijven facetimen 😊! Havefun lien, spreek je snel weer
|
Nicolette en Peter
Geplaatst op 15 augustus 2017 om 15:47 uur
We leven helemaal met je mee door je verhalen. Waar komen de meeste gasten eigenlijk vandaan? En wat doe je bij een "inspectie"?
We moeten wel lachen als we lezen dat ze vandaag beginnen met jullie huis schoon te maken en op te knappen en daarmee dan volgende week wel klaar zullen zijn. Het zal aan het tempo op St Maarten liggen hahaha.
Oh... en in Nederland gaat het gewoon zo z'n gangentje. Tot schrijfs.
|
Omi
Geplaatst op 13 augustus 2017 om 17:17 uur
Wat een leuk verhaal en je schrijft heel mooi. We krijgen een goede indruk van waar jij allemaal mee bezig bent. En fijn dat je ook vrije tijd hebt om de boel daar te verkennen.
Dat betekent ook heerlijk genieten, naast het werken/leren.
Blijf ons alsjeblieft op de hoogte houden, zo kunnen we een goede indruk krijgen van wat jij daar allemaal doet. Liefs en een knuffel, omi.
|
opi
Geplaatst op 12 augustus 2017 om 08:14 uur
Hoi Lientje wat leuk jouw enthousiaste verhalen te lezen! Zo te zien zit je daar wel op je plaats! En wat snel zijn ze daar om je allerlei verantwoordelijkheden te geven!
Ik denk dat je het aankunt en er van gaat genieten! Fijn dat je ons op deze manier laat meeleven! Opi.
|
Liesje
Geplaatst op 11 augustus 2017 om 23:25 uur
Wat heerlijk! Klinkt super goed Lien en wat schrijf je leuk. Fijn om te lezen dat je op je plek zit daar! Love you! Dikke kus van een trotse zus
|
Papa
Geplaatst op 11 augustus 2017 om 22:22 uur
Wat heerlijk om te lezen allemaal en wat doe jij het supergoed daar allemaal.
Leuk om vanmiddag ook weer even te face-timen, zo blijven wij helemaal bij!
Xdad.
|